Medios de pago

Última actualización: 12/02/2026

En Equipamiento4x4.cl puedes pagar de forma segura con tarjeta (pasarela) o transferencia bancaria. Abajo te explicamos cómo funciona cada opción, cómo validamos los pagos y cómo se gestionan reembolsos cuando corresponde.

1) Pago con tarjeta (pasarela)

Puedes pagar con tarjeta a través de una empresa pagadora (por ejemplo, Getnet, según disponibilidad al momento del checkout).

Qué debes saber

  • El pago se confirma según la validación de la pasarela.
  • Por seguridad, algunas compras pueden requerir validación adicional.
  • Los datos de tu tarjeta se procesan en plataformas seguras y no almacenamos información completa de tarjetas.

2) Pago por transferencia bancaria

También puedes pagar mediante transferencia bancaria.

Cómo funciona

  • Realizas la transferencia por el monto total del pedido.
  • El pedido se considera pagado cuando el pago se refleja y se valida.
  • Recomendamos incluir el número de pedido en el comentario/observación de la transferencia (si tu banco lo permite).

Importante

  • La preparación/entrega del pedido inicia una vez confirmado el pago y la disponibilidad del producto.

3) Confirmación de pago y preparación del pedido

Para evitar confusiones, trabajamos así:

  • Pago validado + pedido confirmado = iniciamos preparación y despacho/retiro.
  • Si hubiera alguna inconsistencia (pago incompleto, falta de stock, validación antifraude), te contactaremos para resolverlo o proponer alternativa.

4) Documentos tributarios (boleta o factura)

  • Siempre emitimos documento tributario por cada compra, según corresponda.
  • La emisión se realiza a solicitud del cliente y se emitirá solo uno de los siguientes documentos: boleta o factura(no ambos).
  • Para solicitarlo, escríbenos a contacto@equipamiento4x4.cl indicando:
    • Número de pedido
    • Tipo de documento requerido (boleta o factura)
    • Datos de facturación (si corresponde)

5) Reembolsos (cuando corresponda)

Los reembolsos se rigen por nuestra política publicada aquí:
Política de Reembolsos y Devoluciones

Forma de devolución

  • Cuando corresponda la devolución de dinero, esta se efectuará únicamente al titular de la compra.
  • Cuando sea técnicamente posible, la devolución se gestionará mediante reversa/anulación al mismo medio de pago.
  • Si por motivos operativos o técnicos del sistema de pagos no es posible efectuar la devolución directamente a la tarjeta/pasarela, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al titular, previa entrega de los datos bancarios.

Datos necesarios para transferencia (si corresponde):

  • Número de pedido
  • Nombre y RUT del titular
  • Banco / tipo de cuenta / número de cuenta
  • Correo de confirmación y/o comprobante (si aplica)

6) Ayuda y contacto

Si necesitas asistencia con tu pago, comprobantes o solicitud de documento tributario:

Links útiles:

Sugerencia rápida para Astra (para que quede “de tienda”)

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